作者:迈迪品牌咨询公司品牌顾问 小迪
用户细分的二维地图与 SNRA 法则:品牌定位的精准狙击枪
在商业竞争的硝烟弥漫中,品牌定位如同企业的战略灯塔,指引着市场开拓的方向。而用户细分,则是点燃这座灯塔的火种,唯有精准细分用户,品牌定位才能有的放矢。用户细分的二维地图与 SNRA 法则,以其严谨的分析逻辑和科学的评估体系,成为企业在复杂市场环境中精准定位目标客群的核心武器,让品牌定位告别模糊与盲目,实现对市场的精准狙击。
二维交叉分析作为二维地图的核心策略,要求企业精准选择对业务、竞争、自身发展具有重要意义的维度进行交叉评估,从而构建出立体的用户细分图景。以自行车品牌为例,若仅从年龄维度划分用户,可能会将需求差异巨大的群体笼统归类,导致品牌定位失焦。而选择 “年龄 × 骑行距离” 这两个关键维度进行交叉分析,能清晰呈现不同用户群体的独特需求:年轻且骑行距离长的用户,往往追求高性能、轻量化的专业级自行车,对科技配置和品牌调性有较高要求;中年且骑行距离短的用户,更注重自行车的舒适性、耐用性和性价比。通过这样的二维交叉分析,企业得以突破单一维度的局限性,从多个视角洞察用户需求,为品牌定位提供更全面、更精准的依据。如果企业在用户细分时忽视二维交叉分析,品牌定位将陷入 “盲人摸象” 的困境,无法准确把握市场需求的真实面貌,进而导致产品与服务无法精准匹配目标客群。
当通过二维交叉分析勾勒出用户细分的初步轮廓后,SNRA 法则则如同精准的筛子,从人群规模(Sufficient)、购买意愿(Need base)、竞争优势(Right to win)、执行可行性(Actionable)四个维度,对细分用户群体进行深度评估,筛选出真正的核心用户。人群规模决定了市场潜力的大小,若某一细分群体规模过小,即便需求强烈,也难以支撑品牌的持续发展;购买意愿反映了用户对产品或服务的需求迫切程度,只有具备高购买意愿的群体,才是品牌定位的潜在目标;竞争优势要求企业审视自身在该细分市场中是否具备超越竞争对手的能力,若缺乏竞争优势,品牌定位将难以在市场中站稳脚跟;执行可行性则确保企业有能力将针对该细分群体的营销策略落地实施。仍以自行车品牌为例,通过 SNRA 法则评估发现,“年轻且骑行距离长” 的用户群体,虽然人群规模并非最大,但购买意愿强烈,愿意为高品质自行车支付高价,且企业在高性能自行车研发与生产方面具备技术优势,同时市场推广渠道也能有效触达该群体,符合执行可行性要求。基于此,企业便可将这一群体确定为核心用户,围绕他们的需求进行品牌定位,专注于打造高端、专业的自行车品牌形象,在产品研发、营销推广等环节精准发力。
二维地图与 SNRA 法则相互配合,形成了一套完整、科学的用户细分体系。二维交叉分析负责拓宽用户细分的广度与深度,SNRA 法则则把控筛选的精准度与有效性。众多成功品牌正是凭借这一体系,实现了品牌定位的精准突围。例如,某智能手表品牌通过 “年龄 × 运动偏好” 的二维交叉分析,挖掘出年轻运动爱好者这一细分群体,再运用 SNRA 法则评估,确认该群体在规模、购买意愿等方面均符合核心用户标准,于是将品牌定位为 “专为年轻运动爱好者打造的智能运动手表”,精准抢占市场份额。反之,若企业在用户细分过程中缺乏科学方法,仅凭主观臆断或零散分析,品牌定位必将因缺乏坚实的用户基础而摇摇欲坠,在市场竞争中逐渐失去优势。
在品牌定位的战略博弈中,用户细分的二维地图与 SNRA 法则是企业手中的精准狙击枪。通过二维交叉分析构建清晰的用户细分图景,借助 SNRA 法则筛选出高价值核心用户,企业能够让品牌定位直击市场需求的靶心。在瞬息万变的市场环境中,唯有掌握这一利器,企业才能在品牌定位的战场上精准出击,赢得竞争的主动权,实现品牌的可持续发展。
关于迈迪品牌咨询公司:
上海迈迪企业管理咨询有限公司成立于2000年,由3位宝洁品牌经理创业成立,是在中国普及现代品牌管理的先行者。迈迪品牌咨询公司致力于用先进、科学的品牌建设、管理方法,提升中国企业的品牌建设、管理、传播能力,让中国企业的品牌影响力,配得上中国企业的真正实力。
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