许多业内人士都认为,中国KA大卖场的黄金10年过去了.如果说得更专业更精准,应该说“中国KA大卖场仅依靠圈地运动和粗放式经营,也能获得业绩增长的黄金10年过去了”。最近的几年,伴随着电商的冲击,KA加快洗牌和重组。其实,电商的猛烈冲击只不过是个导火索,不是KA大卖场面临生死考验的根本推手,中国KA大卖场严重的同质化经营,必定把自己带向涅磐的死胡同。
1、KA发展战略
我们先回顾中国KA大卖场的激荡15年发展历程
第一个黄金5年(2001-2005)
位置,位置,还是位置!
我参加过2002年的中国连锁经营协会的会议,当时与会的零售企业高层几乎论调一致:在中国,卖场和超市的第一核心竞争力,就是选址位置。
实情确实如此,在萌芽阶段,选址位置几乎决定了卖场和超市的业绩,而至于这个门店是家乐福还是北京华联,在那个阶段并不重要,反正所卖的商品和价格几乎都是同质化的。
第二个黄金5年(2006-2010)
圈地,圈地,还是圈地!
各大KA集团纷纷拉起扩张的大旗。大润发率先向二三线城市和县镇扩张开店,5年内从50家门店扩张到250家,沃尔玛和家乐福等国际巨头在观望中错失良机,但在一线城市的扩张步伐从未停止。
本土的众多区域性KA,也在这5年通过扩张开店,形成地方割据,成为区域性的重要零售力量。
第三个黄金5年(2011-2015)
第三个五年是严峻的调整期,关键词是:关店,单店业绩下滑,价格战,电商冲击等大家耳熟能详的字眼。
2、KA战略调整
大润发开发飞牛网020商城,沃尔玛全资控股1号店,家乐福刚完成了进入中国以来最大的战略调整。
但是,没有差异化的电商和020在未来依然是没有出路的;家乐福的战略调整也只是采购和物流的调整,本质上只是内部管理的优化,可始终没有关注真正的上帝——消费者。
3、KA差异定位
所以,未来拿什么来拯救中国的KA呢?
定位,定位,还是定位!
屈臣氏和万宁的差异定位
在香港,屈臣氏和万宁经常是比邻开店的。 屈臣氏的目标消费者是年轻的中等收入群体,爱时尚,爱新鲜,爱花钱。而万宁的目标消费者是知性的中产阶级,追求品质,注重品牌。
两者在商品分销上有较大的差异,屈臣氏50%都是OEM产品,都是价廉物美又外观靓丽的杂牌。而万宁的则会比较注重分销名牌产品,即便是OEM也要求知名品牌做定制。由于清晰的差异定位,大家共存共赢。
美国4大零售商的差异定位
沃尔玛(Wal-Mart)、塔吉特(Target)、凯马特(Kmart)和柯尔(Kohl's),他们竟是在同一年- 1962年创立的。它们共同改变了美国人的购物方式,也圈定了各自的目标人群,清晰了各自的差异化经营策略。
塔吉特创造了“廉价时尚”这一新词。它所创建的折扣店异常成功,连中产阶级乃至富裕消费阶层都对塔吉特青睐有加。
柯尔则帮助加速了百货公司的衰退。其新创的自有品牌服装、低价鞋包及配饰、自有品牌低价家居用品占领了百货公司人气最高的产品细分市场,并将这类产品的购物形式塑造得更加玲珑、便利。再就是占全球主导地位的零售商沃尔玛。其“每日低价”策略取得了巨大成功。
4、KA唯一出路
定位锁定目标消费者,目标消费者决定了一切差异化的基础:品类选择,陈列布局,服务聚焦,定价策略等等。
只有这条路,才可以彻底打破过去15年KA大卖场的严重同质化竞争,020也好,电商融合也好,没有找准目标人群,没有差异化,不会是真正的出路。