电商经历过粗犷发展但飞速增长的时代,先发优势的“猪”随风高飞。做爆品、买硬广、玩创意,样样都能出销量。各种电商运营技巧、电商爆炸式营销的畅销书应运而生。
1、品牌驱动转折点
2016年是个典型的转折点。随着电商渠道的成熟和消费者的理性回归,依靠品牌驱动的牌子在电商的“崛起”,靠爆品、低价和创意的小牌的一地飞猪、风光难再,其实是一种必然的结果。电商的3.0时代,是品牌驱动的时代——
电商本质并不是运营驱动的(Operation Driven), 而是品牌驱动的(Brand Driven)。
2、消费者被细分
因为,在电商上购买的主体,还是消费者。
在电商时代,消费者被更加深度细分,消费者的小众而细分的需求被进一步精细地挖掘满足。同时,消费者掌握更多的主动性,品牌传播从消费者的被动接受,到消费者主动接触,品牌在电商渠道的诉求点和传播特点,跟传统的做法有差别;品牌传播的途径呈现前所未有的多样性。
但这一切,没有改变“以消费者为中心”的实质——卖给谁(WHO),卖什么(WHAT),怎么卖(HOW)依然是电商运营的核心关键问题。
3、品牌力是长期支撑
为什么纯电商品牌,都呼喊着建立实体店,加速线上线下融合的模式? -因为线下知名度是品牌的一部分,消费者体验式是品牌的一部分。没有品牌力,走不远的。
为什么2016年双11,品牌集中度创历史新高?
因为品牌力才是长期支撑,低价是短期行为,且是把双刃剑,走不远的。
正如汪德宏老师在《品牌本质》一书中写道:
在互联网时代,消费者掌握了前所未有的主动权,于是有人惊呼“变天了,品牌没用了”,其实大可不必。
产生这样思维的人,多数是把品牌和消费者对立起来,以为品牌是企业整出来忽悠消费者的,但现在消费者不好忽悠了。事实上,从品牌的本质来看,互联网时代是品牌真正的春天,所有产品与服务都主动或被动地向“以消费者为中心”靠近,而“以消费者为中心”正是品牌的核心。
在电商上没有建立先发优势的企业,大可不必担心。2016年才是个重要的拐点,而品牌驱动是你弯道超车的引擎。