迈迪为欧莱雅提供品牌生活与客户营销管理培训

发布时间:2007年12月07日 更新时间:2007-12-07T16:55:00

2007年12月27日,迈迪为欧莱雅提供了第九期品牌管理系列培训——《品牌生活与客户营销管理》。来自CPD旗下高级产品经理,CRM经理,市场助理等市场人员参加了培训。

此次课程旨在帮助学员正确创建品牌生活与客户营销关系的系统思路。讲师就五个方面的与学员做了分享:1、客户营销平台的搭建;2、品牌生活状态;3、终端营销与体验营销;4、网络社区营销;5、会员关系营销。课程探讨了如何以客户为中心,以CRM系统为支撑,通过多维的营销方式来建立和传播品牌形象,最终促进业绩的提升。

在培训中,讲师就客户营销管理的应用系统和实践与学员做了充分的沟通和探讨。对于CRM的思路与方法,学员们曾一度存有不少困惑之处,讲师引导学员们做了热烈的讨论,例如:在对于如何维护客户的忠诚度、关于FMCG的CRM该如何来做、CRM对于品牌营销的特殊价值等问题上展开激烈探讨。课后,学员纷纷表示,希望再就CRM具体的运营和绩效评估方法等方面进行更深入的学习。

学员给予这次课程的评价:

“参加此次培训受益颇丰,希望再安排一些实战技术的分享。”

“讲师经验很丰富,希望能够再分享一些化妆品行业的实践例子。