2009年2月3日，迈迪品牌管理为欧莱雅提供品牌管理系列培训第七期---《口碑营销》。来自欧莱雅公司旗下的大众消费品各品牌市场负责人员参加了此次培训。
课程通过探讨口碑营销的概念和核心要素，以及企业如何开展网络口碑营销，从不同层面来推广宣传自身产品和服务。
课程讲授的重点内容包括：
1.什么是口碑营销
2.影响消费者购买决策环节的营销模式
3.拥有巨大的营销推动力
4.口碑营销的概念和精髓
5.如果做2.0营销，你们请先抛弃1.0思维方式
6.口碑是疯狂发帖？
7.IP和PV是口碑的绝对衡量标准
8.要求“自媒体”只能发出正面的声音
9.企业究竟该如何开展网络口碑营销
10.如何发掘口碑核心推动力
11.深入发掘不同行业消费者的网络使用习惯
12.如何策动口碑
13.如何评估口碑营销效果
14.如何管理企业网络声誉
15.CFI网络口碑营销效果评估指标
16.网络危机预警与危机管理
17.网络危机事件回顾
18.与媒体的危机沟通技巧
在培训中，讲师运用了大量的案例和多元化的教学手段进行了深入浅出的讲解，通过领先企业口碑营销的生动案例引出知识点，同时让带领学员审视自身工作，解决了 学员们在网络营销上的一些困惑。由于课程充实而生动，讲师和学员之间交流互动热烈，学员都表示受益匪浅，希望能够尽快将培训中的主要知识点应用到自己的实际工作中。
学员给予这次课程的评价：
“最大的收益是口碑营销概念的叙述和案例的分享。”
“喜欢对系统的有关网络营销的一些方式和方法。”