作者：迈迪品牌咨询总经理 尚晓鸣
近日，某知名西北菜餐饮品牌与网红间的网络纷争逐渐平息，但其中一个插曲——国内顶尖品牌咨询公司创始人高调入局力挺餐饮老板的行为却引发了业界对本土品牌咨询行业发展方向的深层思考。作为国内品牌咨询领域与定位学派齐名的代表性力量，其理念与方法深刻影响着众多同行，甚至成为行业标杆。然而，当这样的行业名人的“莽撞”行为的背后折射出一个更深层、更危险的行业病灶：在相当一部分本土品牌咨询机构中，服务的核心对象悄然从“企业业务”异化成了“老板个人”。 这种异化的价值创造模式，往往围绕“老板的梦想”展开，成为“老板意志的执行者”。在中国经济高歌猛进的时代，“造梦”是一门成功的生意。广告策划背景的品牌咨询公司擅长用老板们易于感知的色彩、音乐等感性元素描绘宏图，指挥内部员工，引导市场消费。然而因为这种模式忽视了对企业业务实质增长的深度研究和战略支撑，实际上是用营销的绚烂多彩代替了品牌战略的冷静抉择。
但今天在充满不确定性的新时代，宏观经济环境剧变，企业高速增长的时代已然过去。品牌咨询的核心价值究竟何在？我们认为，那些沉溺于为老板“造梦”的旧模式将快速被抛弃，其脆弱性暴露无遗。品牌咨询公司要实现从“造梦者”到“战略合伙人”的转变，以品牌引领企业可持续增长。具体而言我认为聚焦于以下三重身份的转变：
第一，导航者：提供能够战略性呼应企业长期业务目标的解决方案。 在流量焦虑弥漫的当下，一些咨询机构热衷于标榜“带货”、“引流”、“打造爆款”的即时效果。然而，这些本质上属于营销执行或战术层面的工作，绝非品牌咨询的核心价值。品牌咨询的核心价值在于其战略性——为企业提供基于长远视角的品牌发展路径图，其方案必须与企业的核心竞争力、资源禀赋、以及整体商业战略高度协同。品牌咨询应帮助企业识别在纷繁复杂的市场变化（如昨天的社区团购、今天的直播带货、明天的AI个性化推送）中，哪些是短暂风潮，哪些是长期趋势？品牌的核心信息、定位、体验如何穿越周期，持续为企业积累资产、建立护城河？ 品牌咨询正是帮助企业定义独特品牌定位，并构建与之匹配的、难以被模仿的品牌活动体系的关键推手。迈迪2012年开始服务某生活用纸领导品牌，纠正了客户起初希望打造一款能动销的手帕纸产品品牌项目，而是积极呼应企业追求的行业第一的业务目标，紧紧围绕如何实现百亿目标，锁定0-6岁家庭用户，聚焦“韧”品牌资产，然后就是从产品，营销，渠道全方位的落实，时至今日跨越百亿，成为行业第一。
第二，发声者：品牌咨询顾问不是老板的“嘴替”，而是企业的客户价值代言人。 这是品牌咨询区别于企业内部视角的根本价值。许多企业家，尤其是在消费品制造、基础消费服务甚至工业品领域，对自身产品和业务逻辑了如指掌，却常常陷入“不知卖给谁”或“不知客户真正要什么”的困境。品牌咨询的价值，在于运用专业的研究技术，穿透市场噪音，精准捕捉目标客户未被满足的需求、深层次的痛点、以及驱动其决策的隐性动机。彼得·德鲁克曾精辟地指出：“企业的目的只有一个：创造客户。” 品牌咨询行业的高明，不是我们比企业家更聪明，而是能够从市场视角，客户需求出发，为企业品牌增长提供独立观点。曾经我们服务一个钢铁企业，在内访时询问企业有哪些竞争优势，一位业务高管非常自豪的给我拿出了企业的宣传册，上面专门有一页总结了“某某品牌十大优势”。但当我们把这些优势逐条询问他们的客户时，得到的却是大相径庭的理解。其中好几项优势不是企业做的不够，而是客户压根不在乎。所以在项目最终我们提出的并不是华丽的品牌视觉大片，而是白纸黑字的“客户价值二十一条”，以及推动企业成立了由一把手牵头的“客户价值提升委员会”。
第三，授业者：品牌是项长期工程，品牌价值沉淀的是人心。今天的中国市场不缺品牌，缺少的是被时间敲打过的，真正具备核心竞争力、并被消费者清晰认知和理解的“好品牌”。好品牌的建设需要时间。品牌咨询顾问既要对客户“讲得清”，还要“教的会”。品牌咨询公司需要提出体系化品牌解决方案，还要让企业学以致用。一句“成为xx行业领导者”就收个千把万的时代一去不复返了。在迈迪成立的25年来，在助力一个个优秀品牌的诞生的同时，我们实践迈迪价值观就是“授人以渔”。把设计一套管用的品牌方案作为起点，打造一批有用的品牌大使是节点，实现业务可持续增长是终点。正如我在今年一次客户年中会上讲的：品牌咨询项目成果在会议室掌声通过的一刻，代表了我项目总控的身份结束，同时也是我作为你们品牌合伙人身份的开始，与大家一道见证品牌实现跨越式增长。
时代巨变之下，品牌咨询行业正经历深刻的价值重构。告别为“老板造梦”的短视模式，拥抱成为企业“战略合伙人”的专业定位，聚焦于成为客户业务的导航者、发声者和授业者，才是本土品牌咨询公司赢得未来、重塑行业尊严、并真正助力中国企业打造世界级品牌的康庄大道。价值创造的核心，永远在于对企业业务实质增长的深度贡献，而非个人光环下的喧嚣。
以此文与各位关注品牌咨询行业发展的朋友们共勉！