贵州磷化集团是贵州省省管大一型企业，2019年成立，由瓮福集团和原开磷集团整合重组而成（“两磷”重组），注册资本60亿元，资产总额950亿元，员工17万余人。主要业务包括现代化肥、精细化工、新能源电池材料、电子化学品、绿色环保产业等。在省内的福泉、息烽、开阳、瓮安以及甘肃金昌、四川达州、福建上杭、江苏瑞阳建有磷肥、磷化工、氟化工及涂料化工基地，产品市场覆盖31个省、市、自治区，并出口全球100多个国家和地区，年进出口总额保持在10亿美元以上，居全省第一。
贵州磷化集团及其前身伴随着我国磷化工起步、成长，历经60余年的发展，在资源储备、基础产业、技术创新等领域逐步积累了领先优势。逐步形成了约1700万吨磷矿开采产能，以及800万吨高浓度磷肥、400万吨磷酸、240余万吨新能源电池材料及原辅料、190余万吨精细化工品、140万吨合成氨和500万吨磷石膏建材的生产能力。磷矿采选、磷复肥产业位居全国第一、世界前三，部分产品世界领先。磷化集团拥有行业唯一的全国重点实验室，获国家科技进步奖4项，授权专利2300余件，在磷矿开采、选矿及高浓度磷肥、湿法磷酸净化、磷伴生氟硅资源提取利用、磷石膏开发利用等方面的技术世界领先。
案例背景
贵州磷化（集团）有限责任公司（以下简称“贵州磷化集团”）自2019年6月由瓮福集团和原贵州开磷控股集团整合重组成立后，成为了规模世界前三、中国最大的磷化工企业。随着公司整体发展战略迭代，产业结构转型升级及管理体系架构再造，现有集团品牌内涵及管理机制已不能为公司新时期生产经营提供战略引领和支撑，一定程度影响企业高质量发展。具体如下：
集团品牌未做实，品牌声望不足
贵州磷化集团重组成立后，集团品牌管理顶层设计滞后，业务与品牌融合在短时间里未全面见效。集团品牌传播推广不够系统，集团品牌没有得到真正做实。同时，其前身瓮福集团和原贵州开磷控股集团在数十年的积累中形成了较高品牌知名度和影响力，市场认知势能和惯性等原因导致了市场更加认可“瓮福”“开磷”品牌，对“贵州磷化”的品牌认可度和品牌声望严重不足。
集团品牌业务架构不健全，品牌层级和关系不清晰
贵州磷化集团成立后，公司实现了资产、产业、人员等资源的整合重组，但品牌未随着业务整合而调整，集团品牌业务架构不清晰。这导致了“品牌沦为廉价促销工具、集团品牌、业务品牌、产品名称之间层级关系混乱”“集团品牌‘贵州磷化集团’被直接使用于新能效、磷石膏建材等高风险业务板块”等问题凸显。
集团品牌管理薄弱，“生-养-用-测”体系未建立
自成立以来，贵州磷化集团开展了多轮深化改革，公司整体发展战略不断调整，品牌管理的内外条件和环境不断变化。同时，由于集团品牌战略规划缺失，品牌管理范围、边界和层级不明确。品牌“生-养-用-测”全生命周期闭环管理体系未建立。
立足于打造全球磷化工先锋企业这一战略目标，贵州磷化集团顺势而为，启动了集团品牌战略规划重塑计划，基于企业内外调研结论分析和对标世界一流企业品牌管理经验，完善集团品牌顶层设计，聚焦集团品牌定位和核心价值理念，搭建起清晰的品牌业务架构，塑造统一品牌形象，建立品牌“生-养-用-测”体系。对内牵引企业管理提升、对外形成合力助推集团品牌声望提升。
主要做法
问题导向，开展 “行 / 敌 / 我 / 客” 四情调研及诊断分析
贵州磷化集团针对当前品牌管理面临的问题，组建了 “集团品牌战略规划联合工作组”，迅速开展“行 / 敌 / 我 / 客” 四情调研及对标分析。工作组走访了 10 余家子公司，一对一访谈了 45 位子公司领导及品牌、营销工作相关人员，分阶段走访了化肥、磷酸盐湿法净化磷酸、氟化工、新能源等业务板块 42 名客户，并同步对 490 名客户开展定量调研。此外，工作组还对 68 家世界 500 强企业、世界级要素品牌、资源型企业等开展了深入的对标研究。
基于企业内外 “行 / 敌 / 我 / 客” 四情调研及对标分析发现，贵州磷化集团品牌 “声望不足，需进一步打造”；化肥板块“品牌与产品名称混淆，亟需规范”；精细磷化工板块需打造领先品牌，刻不容缓；氟化工 / 煤化工板块 “打造品牌，势在必行”；新能源 / 环保材料板块“ 品牌打造正当时，风险区隔需谨慎”。
明确集团品牌定位，提炼品牌核心价值
经深入分析及推导，发现贵州磷化集团品牌核心价值应包含 “技术、创新”，“链”，以及对客户价值的呼应等 3 个关键方向。在此基础上，工作组提炼出集团品牌核心价值中文口号为 “世界有磷更美好”，英语口号为 “Make a better world with phosphorus”。集团品牌策略性品牌资产（理性诉求定位）的利益点为 “产品质量、供应保障及价格的高质量稳定”，支持点为 “技术领先、不断创新、资源保障”；执行性品牌资产（感性形象定位）的个性风格为 “敢创新、有担当、有作为、靠得住”，识别符号为品牌 LOGO、IP 等。业务领域定位为 “磷尽其用，因磷而链”。
建立集团品牌业务架构，明确品牌层级及关系
根据前期诊断，工作组有针对性地提出贵州磷化集团品牌业务架构，厘清并明确集团品牌与业务品牌关系和层次。化肥板块主打宏福、开磷、瓮福三大主品牌，通过产品名称和包装区隔渠道，实现分级分类管理，加快品牌规范化；精细磷化工板块聚焦打造 “瓮福” 品牌，加速产品品牌化；氟硅 / 煤化工板块聚焦打造 “瓮福蓝天”“天福” 品牌，进行品牌关联化；新能源 / 环保材料板块采用集团品牌背书 + 新品牌模式，需要风险区隔化。国贸业务统一以 “瓮福” 为主打品牌，江苏瑞阳保持现有品牌不变，大米仓储业务需进行风险区隔，不使用集团品牌和各业务主品牌。开磷板块新投产磷精细化工业务聚焦打造 “贵州磷化”，做实集团品牌，但同时与瓮福板块精细磷化工进行区隔，包括但不限于行业 / 区域 / 客户 / 档次等方面的区隔。
搭建品牌 “生 - 养 - 用 - 测”体系，压实 “分级分类” 管理责任
对集团品牌战略规划重塑后，还需要对内部管理模式进行重塑，为实现品牌建设目标保驾护航。工作组围绕集团品牌战略规划，基于品牌 “生 - 养 - 用 - 测” 全生命周期管理模型，对品牌战略新建、品牌（产品名称）新设、品牌维护、品牌传播、品牌服务、品牌授权、品牌贴牌、品牌包装版面、品牌资产监测、品牌（含产品名称）退出及品牌绩效管理等品牌管理关键环节，分级明确横向职能部门及纵向二级子公司、销售主体单位职责，压实责任，助推企业品牌形象塑造和品牌竞争力提升。
推进集团品牌识别体系应用深化，塑造统一品牌形象
在实现集团品牌战略规划和内部管理模式重塑的同时，贵州磷化集团开展了集团品牌识别设计及存量产品包装系统化更新升级工作，促进集团品牌形象的规范统一。一是在企业 VI 基础上开展集团品牌识别体系应用深化，设计除集团 LOGO 和 IP 外的延伸识别，并编制集团包装版面设计规范；二是对集团化肥、饲钙、磷酸盐、湿法净化磷酸、氟化工、煤化工、石膏建材等所有类别产品包装进行系统化更新升级，进一步推动集团品牌战略规划在产品包装上的落地实施。
完善集团品牌服务体系，搭建企业 - 市场（客户）双向沟通机制
贵州磷化集团在现有农化服务及技术服务基础上，拓展集团 400 服务热线覆盖业务板块，增加企业官网、微信公众号、官方抖音等客户信息发布渠道，建立客户反馈信息处理机制。同时，还通过客户调研（含客户走访和邀请客户座谈）等形式，搭建企业 - 市场（客户）双向沟通机制，擦亮业务品牌名片、增强客户粘性，助力业务开拓，助推集团品牌形象打造。
案例成效
重塑贵州磷化集团品牌战略，为企业转型发展和管理改革提供具体抓手
贵州磷化集团通过深入的内外调研、对标分析及精准提炼，明确了集团品牌核心价值定位，建立了清晰的品牌业务架构，实现了业务导向的集团品牌战略重塑。一是将贵州磷化集团从传统资源型国有企业的政策导向价值表达，转变为侧重于市场和客户导向的价值表达，使企业品牌传播与沟通更符合市场、客户等核心利益相关体诉求，更具包容性，为助推企业更符合市场规律的高质量转型发展发挥了引领作用；二是通过集团品牌核心价值定位及品牌业务架构结合，为公司判断未来新业务板块、产品定位及资源匹配等提供了指引；三是通过品牌战略的重塑，以品牌 “生 - 养 - 用 - 测” 全生命周期管理牵引企业内品牌传播、品牌服务、产品包装及产品质量追溯等管理提升，为管理改革提供了具体抓手。
补齐品牌管理短板，形成活力有序的管理格局
通过《品牌管理办法》（品牌生、养、用、测）《品牌传播管理办法》《品牌服务管理办法》《包装版面规范管理办法》等品牌相关制度的建立，改变了此前品牌层级、关系混乱，甚至相互恶性竞争、沦为促销工具的无序状态。通过管理牵引品牌、质量、商标、传播、服务、营销、包装等各专业职能发挥，形成既独立运作又相互配合协作的 “分级分类” 管理格局，增强了现有品牌管理活力，规避了以往品牌管理真空或盲区可能导致的潜在风险，大幅降低沟通和管理成本，形成合力系统维护、培育品牌，为公司健全完善管理体系奠定了品牌基础。
塑造统一品牌形象，集团品牌声量和价值双提升
集团品牌战略规划和 “生 - 养 - 用 - 测” 管理体系的重塑，为集团规范品牌传播、品牌服务及包装版面等品牌接触点提供了统一标准和流程，形成从计划 — 实施执行 — 效果评估的管理闭环，尤其是集团品牌业务架构对品牌层级和关系的规范，助推了统一品牌形象塑造，赋能业务发展，合力促进集团品牌声量和价值双提升。贵州磷化集团磷矿消耗由 2019 年的近 1800 万吨，降至 2024 年的 1477 万吨；而工业产值由 2019 年的 305 亿元增长至 2024 年的 583 亿元；利润由 2019 年亏损 16 亿元增长至 2024 年盈利超 40 亿元。目前，贵州磷化集团集团品牌价值已跃升至 182.3 亿元，连续六年入选 “中国企业 500 强” 并位列 “中国化肥企业 100 强” 榜首。