在“十四五”规划成果的基础上，“十五五”期间企业品牌战略的核心将转向文化深度融合，这一转型既是应对全球化竞争的必然选择，也是实现品牌长期价值的关键路径。用户感知作为文化融合的最终检验标准，其重要性在“十五五品牌战略”中被提升至战略高度。本文以星耀集团为例，系统探讨如何通过优化文化融合策略，提升用户对品牌文化的认同与共鸣，为企业构建以用户为中心的文化融合体系提供参考。
一、用户感知：十五五品牌战略的核心标尺
“十五五品牌战略”要求企业从“文化自说自话”转向“用户共情共鸣”，用户感知成为衡量文化融合成效的核心标尺。其重要性体现在三方面：一是年轻消费群体更注重品牌文化的“体验感”而非“宣传感”；二是全球化市场中，用户对文化真实性的要求日益提升；三是用户口碑传播对品牌文化影响力的放大效应。星耀集团在“十四五”期间通过“文化体验工程”，将岭南广府文化与现代生活场景结合，打造出“星耀广府”品牌系列，其成功表明：文化融合需以用户感知为出发点，构建“文化-用户-品牌”的价值闭环。
二、基于用户感知的文化融合策略优化
1.价值观重构：从“品牌主张”到“用户共鸣”
“十五五品牌战略”的首要任务是重新定义品牌文化的表达方式。星耀集团以“生活即文化，文化即生活”为核心价值观，将“岭南骑楼建筑智慧”与“社区共享空间设计”深度融合，形成“星耀邻里”品牌文化符号。这一策略的关键在于将抽象的文化理念转化为用户可参与的场景，例如通过“骑楼文化主题社区”建设，让居民在日常互动中感受品牌文化。
2.跨文化适配：从“单向输出”到“双向互动”
全球化背景下，星耀集团在东南亚市场推行“文化共创计划”，通过线上平台邀请当地用户参与“中泰生活美学”设计，将品牌文化融入用户真实需求。这种“用户参与式文化输出”既避免了文化误读，又提升了用户对品牌文化的归属感，其东南亚市场用户文化认同度三年内提升65%。
3.生态化延伸：从“产品体验”到“生活方式”
“十五五品牌战略”需超越单一产品维度，构建文化生态圈。星耀集团发起“广府文化复兴计划”，联合社区、设计师、非遗传承人共建平台，将品牌文化延伸至社区活动、公益项目等领域。这种生态化布局不仅提升了品牌文化厚度，更形成了“品牌-用户-社区”的价值共同体。
三、十五五品牌战略的策略优化路径
1.组织变革：设立用户感知专职机构
企业需在战略层面成立“用户文化体验中心”，统筹文化融合与用户感知工作。星耀集团设立“文化体验部”，直接对接市场部门与技术部门，确保文化策略始终以用户需求为导向。同时，建立“用户文化共创小组”，邀请核心用户参与产品设计与文化内容开发。
2.资源配置：强化用户感知数据投入
“十五五品牌战略”要求企业将用户感知数据纳入资源规划。星耀集团每年划拨不低于营收3%的预算用于用户行为研究，包括文化偏好调研、体验场景测试等。此外，通过“用户文化反馈基金”，鼓励用户提交文化体验改进建议，形成“用户-品牌”共创生态。
3.评估机制：构建用户感知KPI体系
企业需建立量化与质性结合的评价体系。星耀集团设计“用户文化融合指数”，包含文化体验满意度、用户参与度、口碑传播率等指标，并引入第三方机构进行年度审计。通过动态调整策略，确保文化融合与用户感知形成良性互动。
“十五五品牌战略”下的文化融合，本质是一场品牌与用户的深度对话。唯有以用户感知为标尺、以策略优化为引擎，企业方能在全球化浪潮中走出一条既具文化厚度又富用户黏性的品牌升级之路。星耀集团的实践证明：当品牌战略与用户需求深度绑定，企业不仅能实现商业成功，更能成为时代文化的共创者。这，正是“十五五品牌战略”的终极使命。