一、需求认知阶段：触发潜在需求
在消费者尚未明确需求时，产品营销需通过场景化内容唤醒消费意识。华为通过"智慧办公"系列短视频，展示MatePadPro如何解决职场人跨设备协作痛点，使搜索量增长230%。这种基于使用场景的产品营销，将潜在需求转化为具体解决方案。品牌应建立用户痛点数据库，通过AI生成个性化触发内容。
二、信息搜索阶段：构建信任通道
当消费者主动搜索时，产品营销需建立权威信息源。戴森在知乎开设"空气动力学实验室"专栏，通过专业内容解读核心技术，使产品搜索转化率提升45%。同时，与3C类KOL合作进行深度评测，如B站UP主"老师好我叫何同学"的戴森吸尘器测评视频，播放量突破800万次。品牌需构建"官方内容+KOL解读+UGC补充"的三维信息矩阵。
三、评估比较阶段：差异化价值传递
在消费者对比竞品时，产品营销需突出独特卖点。宜家推出"VR家居搭配工具"，用户可上传户型图进行产品虚拟摆放，该工具使线上咨询量增加3倍。同时，在电商平台设置"对比清单"功能，自动生成与竞品参数差异表。这种技术驱动型产品营销，将抽象优势转化为可量化对比项。
四、购买决策阶段：消除最后顾虑
临门一脚的决策阶段，产品营销需解决具体痛点。完美日记在直播间设置"真人试色"环节，通过AR技术实时展示唇釉上妆效果，使直播转化率达行业平均2.3倍。同时推出"首单保险"服务，承诺30天内过敏包退，该服务使弃购率降低37%。品牌应建立"技术演示+服务保障"的双重决策支持体系。
五、购后评价阶段：激活复购引擎
购买后的评价管理是产品营销的长期战场。三只松鼠开发"评价情感分析系统"，自动识别负面评价并触发48小时响应机制。通过"补偿礼包+专属客服"的组合策略，使89%的差评用户转为中立或好评。同时建立"评价达人"体系，优质内容创作者可获定制礼盒，该机制使UGC内容增长420%。
六、全链路数据闭环构建
优衣库通过"RFM-S模型"整合各节点数据：Recency（最近购买）决定触达频率，Frequency（购买频次）影响激励强度，Monetary（消费金额）匹配服务等级，Scene（使用场景）指导内容定制。这种数据驱动的产品营销，使客户生命周期价值提升65%。品牌需建立跨节点数据中台，实现精准用户画像动态更新。
全购买决策过程的产品营销，本质是构建"需求触发-信息构建-价值传递-决策支持-复购激活"的完整闭环。通过技术赋能场景体验、数据优化干预节点、内容强化价值感知，品牌不仅能提升单次转化效率，更能建立持续的用户资产。正如乐高通过"购买即入会"策略，将98%的新客转化为社群成员，那些懂得在全链路设计产品营销节点的品牌，终将在存量竞争中开辟增量空间。