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品牌年轻化转型的用户参与机制与增长活力

发布日期:2025-08-23 | 作者:迈迪品牌战略咨询-小迪

更新时间:2025-09-05T10:39:42

在Z世代主导的消费市场中,品牌年轻化转型的核心在于从“单向输出”转向“双向互动”。用户参与机制作为连接品牌与年轻消费者的“桥梁”,不仅能提升用户粘性,更能激活增长活力,成为品牌增长的关键引擎。通过共创、社群、UGC(用户生成内容)等机制,品牌能深度融入年轻用户的生活场景,实现从“流量获取”到“价值共生”的跨越。

用户共创:从“消费者”到“设计者”,驱动产品创新与品牌增长

年轻用户不再满足于被动接受产品,而是渴望参与价值创造。品牌通过“用户共创”机制,邀请用户参与产品设计、功能优化甚至定价决策,既能精准匹配需求,又能强化用户对品牌的“拥有感”,直接推动品牌增长。

小米的“用户参与式创新”是典型案例。其MIUI系统早期通过论坛收集用户反馈,每周更新迭代,用户提出的“小功能”常被采纳为系统级优化。这种“用户即开发者”的模式,让小米手机从“性价比品牌”升级为“用户友好型品牌”,2021年小米手机全球出货量超1.9亿台,其中年轻用户占比超60%,用户共创直接支撑了品牌增长。

泡泡玛特则通过“盲盒设计大赛”激活用户参与。用户可提交IP创意、配色方案,优胜作品直接量产为限量款。2022年,用户共创的“DIMOO星座系列”盲盒上市首月销量破500万盒,带动品牌整体营收增长28%。这种“用户创造价值,品牌放大价值”的机制,让泡泡玛特从“潮玩零售商”进化为“IP孵化平台”,实现品牌增长与用户忠诚度的双提升。

社群运营:构建“兴趣共同体”,沉淀用户资产与增长潜力

年轻用户以“兴趣”为纽带聚集,品牌通过社群运营将分散的用户转化为“兴趣共同体”,不仅能提升用户活跃度,更能通过口碑传播扩大用户基数,为品牌增长提供持续动力。

喜茶的“喜茶星球会员”社群是典型代表。其通过小程序、企业微信建立“茶友圈”,用户可分享新品测评、参与限定款抽奖,甚至投票决定门店主题。2022年,喜茶社群用户复购率达52%,远高于非社群用户(28%),社群运营直接拉动了品牌增长。

名创优品则通过“名创优品设计奖”社群激活用户参与。用户可提交产品设计方案,优胜者获得奖金并参与量产,作品标注“用户设计师”标签。这种“用户即创作者”的机制,让名创优品从“十元店”升级为“全球潮流零售品牌”,2023年全球会员超5000万,其中年轻用户占比超70%,社群运营为品牌增长沉淀了高价值用户资产。

UGC激励:放大“用户口碑”,降低获客成本与增长阻力

年轻用户更信任“同龄人推荐”,品牌通过激励用户生成内容(UGC),能以低成本实现高效传播,同时提升用户对品牌的“信任感”,为品牌增长创造有利环境。

完美日记的“用户种草计划”是UGC激励的典范。其通过小红书、抖音发起“完美日记眼妆挑战”,用户发布教程可获得优惠券或周边礼品。2021年,用户生成的UGC内容占品牌总曝光量的65%,其中“小细跟口红”因用户测评视频爆火,单月销量破10万支,直接推动品牌增长。

元气森林则通过“0糖实验室”UGC活动激活用户。用户可提交“气泡水+水果”的创意配方,优胜配方被量产为限定款,包装标注“用户创意”标签。这种“用户定义产品”的机制,让元气森林在饮料市场增速放缓的背景下,仍保持年复合增长率超40%,UGC内容贡献了超30%的新用户,成为品牌增长的重要推手。

未来,随着Z世代消费力的进一步释放,品牌需持续深化用户参与机制,通过“更懂年轻人”的互动方式、“更贴近年轻人”的需求响应,将用户参与转化为品牌增长的“长效动力”。只有这样,品牌才能在年轻化转型中抢占先机,实现从“短期爆红”到“长期增长”的跨越,最终在激烈的市场竞争中书写增长的新篇章。

可以说,用户参与机制不仅是品牌年轻化转型的“工具”,更是其实现可持续品牌增长的“核心引擎”。激活用户参与,就是激活品牌增长的未来。

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