作者:迈迪品牌咨询公司品牌顾问 小迪
在商业竞争的迷雾中，用户研究常被视为洞察市场的 “探照灯”，但如果缺乏精准的品牌定位作为导航，这束光也会迷失方向。仅止步于用户研究而未精准定位，就如同手握藏宝图却不知宝藏方位，不仅难以锁定产品的目标销售对象，更会让大品牌旗下的高端业务陷入用户与业务错配的困局，最终导致优势尽失。
用户研究与品牌定位，本应是相辅相成的关系，却常因企业的认知偏差被割裂。用户研究能帮助企业收集海量的用户数据，了解消费者的行为习惯、需求偏好等信息，但这些数据若不经过品牌定位的筛选与提炼，便只是零散的信息碎片。例如，某知名家电品牌通过大规模用户调研，发现消费者对家电的智能化、节能环保需求显著提升，然而，由于没有进一步对这些需求进行精准分析和目标用户划分，品牌盲目推出全线智能化、节能化产品，将高端智能家电推向所有用户群体。结果，追求性价比的普通消费者对高昂价格望而却步，而真正对高端品质有需求的用户，又因产品缺乏针对性的高端设计与服务，难以产生购买欲望。这种因缺乏精准品牌定位导致的用户与业务错配，让该品牌的高端业务不仅未能打开市场，还消耗了大量资源，陷入尴尬境地。
精准的品牌定位是破解用户与业务错配的关键密码。大品牌旗下的高端业务，更需要通过精准定位来明确目标用户群体，挖掘他们的深层需求与价值追求。以奢侈品品牌为例，爱马仕不会试图将其高端皮具产品推销给所有消费者，而是通过精准的品牌定位，聚焦追求极致工艺、独特品味与身份象征的高净值人群。品牌围绕这一目标群体的需求，从选材、设计到服务，都打造出专属的高端体验，使得每一款产品都成为目标用户眼中的稀缺珍品。反观一些试图通过 “大众化高端” 策略拓展市场的品牌，在未精准定位目标用户的情况下，既无法满足高端用户对品质与独特性的要求，又因过高的价格让普通用户敬而远之，最终两头落空。
品牌定位的精准性，不仅体现在目标用户的选择上，更在于对品牌价值与用户需求的深度契合。大品牌旗下的高端业务，其品牌定位必须与高端用户的价值观、生活方式高度匹配。例如，苹果公司的 MacBook Pro 系列产品，精准定位专业创意工作者这一目标群体，针对他们对高性能计算、色彩精准显示以及轻薄便携的需求，不断优化产品性能，并通过 “创意专业人士的生产力工具” 这一品牌定位，将产品与目标用户的工作场景和价值追求紧密绑定。这种精准的品牌定位，使得 MacBook Pro 在高端笔记本市场始终占据领先地位。而那些未进行精准定位的高端业务，由于无法明确产品与用户之间的价值连接点，即便拥有大品牌的背书，也难以在市场中站稳脚跟。
用户研究是企业了解市场的起点，但绝非终点。在商业竞争的赛道上，仅做用户研究而未进行精准的品牌定位，就像是驾驶着没有方向的赛车，即便拥有再好的性能也无法抵达胜利的终点。对于大品牌旗下的高端业务而言，唯有以精准的品牌定位为锚，深度挖掘目标用户的核心需求，才能打破用户与业务错配的困局，真正释放高端业务的优势与潜力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。
关于迈迪品牌咨询公司：
上海迈迪企业管理咨询有限公司成立于2000年，由3位宝洁品牌经理创业成立，是在中国普及现代品牌管理的先行者。迈迪品牌咨询公司致力于用先进、科学的品牌建设、管理方法，提升中国企业的品牌建设、管理、传播能力，让中国企业的品牌影响力，配得上中国企业的真正实力。