作者:迈迪品牌咨询公司品牌顾问 小迪
拒绝用户研究的 “过度复杂化”：精准定位的关键法则
在品牌定位的战略布局中，用户研究是企业洞悉市场需求、锚定目标客群的核心手段。然而，不少企业在用户研究的道路上陷入误区，盲目追求研究维度的全面性与分析方法的复杂性，最终导致研究成果沦为一纸空文，无法为品牌定位提供有效支撑。事实上，用户研究需避免过度复杂化，优先选择与业务目标强相关的 “可落地维度”，这才是确保品牌定位精准、高效的关键法则。
过度复杂化的用户研究，如同在迷雾中设置过多路标，看似全面，实则让品牌定位迷失方向。部分企业在开展用户研究时，试图涵盖年龄、性别、收入、消费习惯、兴趣爱好等数十个维度，甚至采用复杂的数据分析模型，耗费大量人力、物力与时间。然而，这些看似详尽的研究往往忽略了一个关键问题：并非所有维度都能直接作用于品牌定位。例如，某小众手工饰品品牌在进行用户研究时，花费数月时间收集用户的星座、血型等与产品关联度极低的信息，并进行复杂的交叉分析。结果不仅未能明确目标客群，反而因数据庞杂导致决策混乱，品牌定位在摇摆不定中错失市场机会。这种过度复杂化的研究，将企业拖入无效信息的泥潭，使得品牌定位失去了精准性与时效性，最终在市场竞争中败下阵来。
与业务目标强相关的 “可落地维度”，才是用户研究的核心价值所在，也是品牌定位的坚实基石。企业在开展用户研究时，必须明确自身业务目标，围绕目标筛选出真正具有指导意义的关键维度。以某新兴运动服饰品牌为例，其业务目标是在年轻运动爱好者市场中占据一席之地。在用户研究过程中，该品牌摒弃了对用户家庭背景、教育程度等无关维度的研究，而是聚焦于年龄、运动类型偏好、对功能性面料的需求、对潮流设计的敏感度等 “可落地维度”。通过对这些维度的深入分析，品牌精准定位到热爱街头运动、追求时尚与功能性兼具的年轻群体，并据此调整产品设计、营销策略与品牌定位。从推出具有透气速干功能的潮流运动套装，到与街头文化 IP 联名合作，每一个决策都紧密围绕目标客群的核心需求展开。正是因为抓住了 “可落地维度”，该品牌在短短几年内迅速崛起，在竞争激烈的运动服饰市场中站稳脚跟。可见，选择 “可落地维度” 进行用户研究，能够让品牌定位直击市场痛点，实现资源的高效利用。
避免用户研究过度复杂化，聚焦 “可落地维度”，需要企业具备清晰的战略思维与敏锐的市场洞察力。企业要跳出 “大而全” 的研究思维定式，以业务目标为导向，对用户维度进行精准筛选与深度挖掘。同时，在研究方法的选择上，也应遵循 “实用有效” 的原则，避免为了追求学术性与专业性而采用过于复杂的分析工具。例如，在确定目标客群的消费偏好时，通过问卷调查、焦点小组等简单直接的方法，往往就能获取具有实践价值的数据；而复杂的数学建模与算法分析，虽然看似高端，但在实际应用中可能因数据误差或模型假设与现实不符，导致研究结果失真。只有回归用户研究的本质，以解决品牌定位实际问题为出发点，企业才能在纷繁复杂的市场信息中抓住关键，为品牌定位提供准确、可靠的依据。
在品牌定位的竞争中，用户研究的质量直接决定着品牌战略的成败。拒绝用户研究的 “过度复杂化”，优先选择 “可落地维度”，是企业在市场中精准定位、高效突围的制胜之道。唯有摒弃盲目求全的研究方式，以业务目标为核心开展用户研究，品牌定位才能有的放矢，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
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