品牌定位之道：从用户分类到市场制胜

在商业战场的硝烟中，品牌定位的精准与否直接决定企业生死存亡。而精准定位的核心，在于对目标用户的清晰划分与深度洞察。将用户分为首要核心客户、战略目标客户和边缘影子客户三类，为品牌定位提供了清晰的战略框架，通过科学锁定目标用户，企业方能在激烈竞争中抢占高地。

首要核心客户作为业务增长的 “领航员”，其价值不容小觑。这类客户不仅是品牌营收的主要贡献者，更是品牌定位的核心依据。他们对品牌的忠诚度高，需求强烈且稳定，能够为企业带来持续且可观的现金流。例如，苹果公司的首要核心客户，是那些追求极致科技体验、对产品设计和性能有严苛要求的高端消费者。苹果正是围绕这一群体的需求和喜好，将品牌定位为 “高端、创新、科技美学融合”，从产品设计到营销推广，都精准契合核心客户的期待，从而实现品牌与客户之间的深度绑定。若品牌忽视首要核心客户，盲目扩张定位，无异于自毁根基，必然导致品牌价值稀释，市场竞争力下降。

战略目标客户则是品牌定位吸引的 “未来主力军”，他们对业务品类目标的达成起着决定性作用。这类客户当前可能尚未成为品牌的主要消费群体，但具备巨大的增长潜力。企业需要通过精准的品牌定位，逐步吸引并转化这部分客户。以新能源汽车品牌蔚来为例，其战略目标客户是那些对智能出行有较高追求、愿意尝试新事物且具备一定消费能力的年轻群体。蔚来围绕这一群体的需求，在品牌定位中强调 “智能科技”“高端服务” 和 “生活方式”，通过打造 NIO House 用户社区、提供换电服务等举措，逐步吸引战略目标客户，为品牌的长期发展奠定基础。对战略目标客户的精准把握，能够让品牌在市场竞争中提前布局，抢占未来市场份额。

相比之下，边缘影子客户属于连带获取对象，企业无需为其投入过多针对性资源。这类客户对品牌的需求较为模糊，购买行为具有随机性和偶然性。若品牌为了吸引边缘影子客户，而对品牌定位进行不恰当的调整，很可能导致品牌形象混乱，失去对首要核心客户和战略目标客户的吸引力。例如，一家专注高端定制西装的品牌，若为了吸引偶尔购买平价西装的消费者，推出低价产品线，就会破坏其高端的品牌定位，引起核心客户的不满，最终得不偿失。

锁定目标用户并非一蹴而就，需要经过探索和求证两个严谨的阶段。在探索阶段，企业可运用定性研究，如深度访谈、焦点小组等方式，挖掘用户的潜在需求和偏好；在求证阶段，则通过定量研究，如问卷调查、大数据分析等，对探索阶段的结论进行验证和量化。通过综合运用多种调研方式，确定用户的关键维度，如年龄、性别、消费能力、生活方式、价值观等，从而为品牌定位提供坚实的数据支撑。

品牌定位是企业发展的战略核心，而精准划分和锁定目标用户，则是品牌定位的关键前提。清晰区分首要核心客户、战略目标客户和边缘影子客户，并通过科学的调研方法锁定目标用户，企业才能制定出具有竞争力的品牌定位，在市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

关于迈迪品牌咨询公司：

上海迈迪企业管理咨询有限公司成立于2000年，由3位宝洁品牌经理创业成立，是在中国普及现代品牌管理的先行者。迈迪品牌咨询公司致力于用先进、科学的品牌建设、管理方法，提升中国企业的品牌建设、管理、传播能力，让中国企业的品牌影响力，配得上中国企业的真正实力。