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新零售营销6F魔方,全方位解锁新零售营销落地

2019-04-28

当我们的营销逻辑还处在:将渠道分传统与KA以及电商的时候,是基于商业的交易方式仍处在人找货,需要什么商品,消费者就去寻找!

移动互联网发展,传播方式发展。当结算技术、人群定位技术、数据获取技术已经成为商业渠道中的标配,沟通社交化之后,随着供应链体系的日趋成熟与完善,货找人的时代到来。消费者的购物过程象马斯洛的需求理论一样,从能够买到货、买好货,上升到了购买的体验、评价、参与。这也催生当下的营销方式进入了新的阶段!

品牌商的营销跑步机困境

商业的本质是满足需求、营销增长、企业盈利。做为品牌方常用的增、开、促三板斧以及渠道贸易商常用的开、促、服、奖四种手法都已经进入跑步机困境,累但原地不动的时候,营销必须要变!

新零售时代品牌方的营销如何做?

营销的变与不变

变的是货找人、购买场景化、支付方式、购买体验要求

不变的是消费群体、营销战术、营销逻辑

透析变与不变,有效应对,先要从观念上变,要真切认识到新的时代到来,思维必须改变,要有移动互联网时代的思维,即新零售的5F思维:碎片思维、用户思维、聚焦思维、速度思维、第一思维!

品牌商在新零售时代的增量逻辑

销量=流量*转化率*客单价*复购率

增量逻辑下的营销基础要素:用户、产品、品类、渠道、连接、体验

增量有共识,营销有底层逻辑,但没有固定招式,象一个魔盒,可以实现百变!将营销的6项基础要素,进行高效的组合应用,才能真正在新零售营销中取胜,又象魔方的六面体,解锁魔方,才能还原真相,让品牌方实现增长,无疑,新零售的营销魔方可以助力品牌方突围,实现增长!

品牌商的新零售营销魔方

新零售营销魔方的第一面:用户视角

站在用户的角度思考,将用户当朋友去经营,是新零售营销的基本功!

人是复杂的动物,茫茫人海,如何找到我将用心去交的用户朋友?我们先要了解人的需求,在各类人群中,去形成我们的用户画像!

人的复杂性,在对外表现中,往往受无意识的行为牵制,这也是人类进化的结果!将人放在商业状态的视角思考,大致可以将人分为两类:

泛人群,就是我们常见的普罗大众

小众人群,就是在新时代下,产生的以互联网为纽带,完全生于网络、长于网络的人群,我们将他定义为Z时代族群和亚文化群体

这两类群体,生长环境,导致了购买行为、消费习惯、个人偏好等,都有极大的本质差异,深刻理解这些群体,量身定制式的服务,是我们与用户成为朋友的基础!

新零售营销魔方的第二、三面:产品与品类的组合视角

精准满足用户、强化品牌。结合产品的3大使命通过对品类的233分析,让选品更准确、品类发展路径更清晰。

新零售营销魔方的第四面:连接

连接是建立消费者与产品/品牌之间互通的纽带,通过连接的四要素:场景、IP矩阵、社群与传播,透彻理解连接的根源、连接的关键点,层层推进,让对消费者展开的营销决策驱动、购买驱动、消费分享传播驱动变得有据可依,有方法可行。

尤其是传播,这是一个花钱又不好把控效果的事情!以往的传播更多的是广告投放、公关报道,典型的形式是少部分人制定的传播规则,大部分人是被动的接受传播。

而新零售时代的传播,不得不面临碎片化时代、时间上的战争。哈佛商学院在美国做过一份调查,一个普通消费者,一天所能够接收到的广告宣传信息在600-800条/片段之间,如此海量的轰炸,消费者如何能够愿意把时间花在你的品牌上?因此,新零售的传播是所有接触点皆传播,人人皆传播。而高级的传播是消费者参与进去的自传播!这里面就有两个关键的要素:传播内容、传播途径!

我们通过疯传6原则,可以让传播内容更加清晰,达到高传播效果也有规律可循。共同交流15个提高传播效率的方法,让我们感受传播的魅力!

新零售移动互联网时代的传播不仅仅是线上传播,我们司空见惯的报纸、路牌、杂志如何实现自传播的效果?这也正是我们在此章节中可以学习的地方!

新零售营销魔方的第五面:渠道

现如今渠道形式太多,错综复杂,在纷繁复杂中,品牌商的渠道该如何运营和兼容?渠道数量多,但归类有依据。渠道运营的本质是效率提升!我们只要把握好了运营的3个原则、做好3个兼容,渠道的效率将大不同!

新零售营销魔方的第六面:体验

体验的结果是一种情感的表露!情感的累加促成了商业用户的高转化。但我们做到了令用户非常满意的时候,我们的转化率是否也意味着碰到了天花板?显然不是!

玩转新零售营销魔方,让我们在新零售时代,营销更高效!

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