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业务导向的品牌战略发展观 | 走进中国移动

2021-10-14

2021年10月13日迈迪品牌咨询合伙人尚晓鸣先生受邀为中国移动各省级分公司领导进行品牌战略内容的分享,此次培训是在中国移动党校进行,主题为《面向“十四五”的品牌运营创新能力》的为期3天的培训项目,旨在帮助分公司领导认识品牌在业务中的作用,以及贯彻集团的品牌意识。 

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其实,迈迪和中国移动早在2012年就开展了品牌战略咨询业务的合作,迈迪项目组为中国移动规划了聚焦集团品牌的品牌架构,通过创建统一商业主品牌(在项目结束后,该品牌被命名为“And!和”),打破了原有三个客户品牌难以为继的现状。在逐渐弱化并消除三个客户品牌的同时,以用户俱乐部的形式承接各自人群,提供差异化的服务、传播推广、回馈等,紧密契合个人客户市场精细经营。 

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本次培训,尚老师从品牌本质出发,为学员分享了业务导向的品牌战略发展观。在课程一开始,尚老师就给大家介绍了迈迪为中国移动服务的一些背景信息和操作逻辑,帮助大家了解迈迪的工作思路和方法论体系。 

接下来,尚老师围绕着品牌的本质—客户,详细介绍了目标客户定位的方法和工具,这里主要运用的是迈迪三环定位模型: 

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■ 其中,最内环是核心目标用户,对于业务与生意增长有领导性意义,其需求、行为与心理是品牌
    定位的依据;
■ 中环是战略目标用户,是被品牌定位吸引的长期获取对象,其消费量消费额对于业务品类目标达成有
    决定性意义;
■ 外环是边缘影子用户,是连带获取对象,其消费驱动与品牌偏好无须针对性的资源投入。 

并强调品牌是在客户大脑中,感知与理解的集合,并且与竞争对手相区分,没有可能也没有必要搞定所有的客户。 

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最后,围绕着业务导向的品牌战略发展观,尚老师给大家分享了几个经典的案例来帮助更加深入的了解和体会。 



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